20-21 июня приглашаем на бизнес-тренинг «Сервис высокого качества: путь к сердцу Клиента»

Уважаемые коллеги!

20-21 июня 2014г. приглашаем на бизнес-тренинг «Сервис высокого качества: путь к сердцу Клиента»

Целевая аудитория: специалисты, занимающиеся обслуживанием клиентов.

Цели: расширить профессиональный инструментарий, усовершенствовать навыки гибкого реагирования на запросы и ожидания клиента.

Бизнес-результат: у участников тренинга сложится понимание необходимости формирования позитивного отношения клиентов к их компании и предлагаемым услугам. Участники оценят значимость своей роли в повышении конкурентоспособности компании, обозначат пути улучшения качества обслуживания клиентов, сформулируют основные принципы и правила высококачественного обслуживания клиентов и освоят эффективные технологии профилактики и разрешения конфликтных ситуаций. Они актуализируют навыки успешного взаимодействия с клиентами и определят собственную зону развития. 

Продолжительность: 16 академических часов.

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА В РАЗДЕЛЕ "ОТКРЫТЫЕ ТРЕНИНГИ"

Тренер: Соловьева Оксана Сергеевна

Стоимость:  8 900 руб.

Система все включено: предоставляется зал для проведения, все необходимое оборудование, раздаточные материалы, сертификаты, обеды, кофе-брейки

Скидки:

на 2-х участников от компании –7%

на 3-х и более участников от компании  – 10%

___________________________________________

на участие в 2-х тренингах в течение года - 7%

на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%

Возможна рассрочка платежа!

Для оформления заявки на участие в данном тренинге Вы можете самостоятельно заполнить форму заявки и отправить нам на электронную почту cts@cts-ural.ru

 


Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45или e-mail:cts@cts-ural.ru

Также вы можете отправить вопросы через ФОРМУ обратной связи в разделе сайта "КОНТАКТЫ"


Другие новости

30.08
2018
13, 14, 15 сентября приглашаем на тренинг «Тренинг для тренеров. Внутренние тренинги для компании»

Цель тренинга:  сформировать основные навыки проектирования и ведения внутренних тренингов

02.11
2017
Развиваем внутреннее обучение! Присоединяйтесь!

CTS: Корпоративные стратегии обучения предлагает всесторонюю помощь в развитии внутреннего корпоративного обучения!

10.10
2017
Нам требуется менеджер по продажам!