Бизнес-тренинг "Эффективный руководитель отдела продаж" (3 дня)

Целевая аудитория: руководители отделов продаж и сбыта,  менеджеры по организации продаж.

Продолжительность: 24 академических часа.

Цели: структурировать имеющиеся знания и опыт, повысить качество основных навыков управления

Задачи: 

  • Сформировать понимание основных функций и инструментов управления
  • Научиться пользоваться инструментами целеполагания, планирования, мотивации
  • Сформировать понимание путей повышения эффективности своей деятельности 

Бизнес-результат: По окончании тренинга участники систематизируют свои знания об управлении процессом продаж, будут способны точно и доступно ставить цели работы своего подразделения в рамках организации. Будет составлен план мероприятий по выполнению практических задач, стоящих перед участниками.  Участники разберут причины искажений, возникающих в ходе инструктажа подчиненных, а также сбора и выдачи обратной связи, и разработают алгоритм действий, позволяющий избежать этих искажений. Участники смогут определять конфликтные зоны в общении с подчиненными, и действовать без унижения подчиненных и ущерба для самоуважения. Они опробуют метод Альпы, позволяющий оптимизировать использование рабочего времени, рассмотрят пути повышения личной эффективности, научатся расставлять приоритеты; получат практические методики и инструменты, позволяющие с максимальной эффективностью организовать работу отдела продаж.

Содержание программы:

1. Понятие системы управления продажами

  • Стратегия продаж
  • Планирование продаж
  • «Воронка продаж»
  • Критерии оценки клиентской базы.
  • Технологии и типы продаж
  • Варианты построения системы продаж
  •  Принципы организации деятельности торгового персонала
  • Типы продавцов и навыки, актуальные для разных типов продаж

2. Управленческая деятельность руководителя отдела продаж

  • Основные функции управления
  • Целеполагание в работе отдела продаж
  • Формат  постановки задач

3. Стили руководства отделом продаж

  • Уровни развития торгового персонала
  • Как определить свой стиль руководства и повысить его эффективность
  • Делегирование

4. Планирование и управление рабочим временем

  • Виды планирования
  • Метод Альпы в планировании времени
  • Планирование дня с учетом графика антицикличности помех

5. Мотивация персонала отдела продаж

  • Методы мотивации персонала
  • Нематериальная мотивация персонала
  • Самомотивация руководителя, проактивность и ответственность

6. Управленческие коммуникации

  • Понятие мотивирующего инструктажа
  • Цель мотивирующего инструктажа
  • Составляющие инструктажа
  • Виды контроля
  • Обратная связь, как метод развития и мотивации персонала

Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail:cts@cts-ural.ru

Также вы можете отправить вопросы или заявку на обучение через ФОРМУ обратной связи в разделе сайта "КОНТАКТЫ"